Menu

Создание интернет-магазинаВсе преимущества и недостатки



Создание интернет-магазина сегодня интересует многих владельцев бизнеса. Те предприниматели, которые поняли, на какие высоты можно поднять бизнес с помощью интернет торговли, спешат занять свою нишу.

Согласно определению, интернет-магазин – это сайт, торгующий товарами через интернет. Имеет как свои преимущества, так и недостатки.

Недостатки интернет-магазинов

Если коснуться недостатков, то крупный недостаток один – товар нельзя пощупать. Чтобы компенсировать этот недостаток, при создании интернет-магазинов серьезные веб-студии стараются предложить своим заказчикам варианты сайта с лучшим интерфейсом. И делается это с одной целью – удобство для покупателя – задача приоритетная.

Вся информация на сайте должна быть простой и понятной. Поиск нужного товара не должен вызывать вопросов, а сам товар должен быть представлен на картинке высокого качества в лучшем ракурсе и в нескольких вариантах. Это один из внешних признаков, по которому можно понять, как проходило создание интернет-магазина – «на коленке» или в профессиональной веб-студии.

К минусам также можно отнести ограничения на продажу некоторых товаров. Например, в некоторых странах через интернет запрещено продавать алкоголь, оружие, ювелирные изделия и др. В нашей стране перед созданием интернет-магазина нужно вначале убедиться, что ваша ниша интернет-торговли не является запрещенной.

Преимущества интернет-магазинов

Преимуществ интернет-магазинов для покупателя:

  • Покупатель значительно экономит свое время – он не тратит время на дорогу и хождение по отделам.
  • Покупки в интернет магазинах могут совершаться в любое время суток – тогда, когда удобно покупателю.
  • Есть еще психологический момент. Встречаются люди, которые просто не любят ходить за покупками. Так что интернет магазины для них – идеальное решение.

Интернет-торговля сегодня стала уже привычным делом. Люди все меньше бояться покупать в сети, да и современные интернет-магазины постоянно совершенствуются – отлаживается система оплаты, доставки, связи с покупателем и т.д. Все больше появляется серьезных компаний, ведущих торговлю в сети и ценящих свою репутацию.

Для владельцев интернет-магазинов преимущества тоже очевидны. Торговля через интернет выводит бизнес на совершенно новый уровень продаж. А расходы на персонал, аренду и обслуживание помещения значительно уменьшаются. Кроме того, вести торговлю через интернет проще и в техническом плане. Заменить товар на сайте намного легче, чем в обычном магазине или на складе. Веб-студии, занимающиеся созданием интернет-магазинов, предоставляют полную автоматизацию процесса редактирования сайта. Современные движки позволяют значительно упростить работу по заполнению различных бухгалтерских отчетов, информационных рассылок об акциях и распродажах.

Конечно, в крупных интернет-магазинах, тоже есть штат сотрудников, склад и все сопутствующие расходы. Но все же они не сопоставимы.

Встречаются и совсем небольшие интернет-магазины, штат работников которых состоит всего из нескольких человек. При такой модели заработка роль склада для продукции часто играет обычная городская квартира, во всяком случае на первых порах.

Если резюмировать, то можно выделить следующие преимущества для владельцев интернет-магазинов:

  • Наличие товара – необязательно! Достаточно наладить сотрудничество с поставщиками, которые гарантируют доставку товара в нужные сроки.
  • Наличие склада – необязательно! Можно смело сэкономить на здании, торговом оборудовании, стеллажах и прилавках. Роль витрины в вашем случае будет играть сайт. Вот здесь нужно будет «выложиться по максимуму».
  • Расширение географии торговли. Вы можете торговать со всем миром. Расширяются возможности как для вас, так и для покупателя, которому не нужно одеваться и куда-то идти - достаточно ввести ваш адрес в строке браузера.
  • Расширение границ свободы для продавца. При налаженной работе владелец интернет-магазина может территориально находиться в любой точке планеты, а также сам распределять свое рабочее время.
  • Экономия расходов на штат сотрудников. Независимо от размеров интернет-магазина штат сотрудников в любом случае на порядок ниже, чем в обычном магазине.
  • При подборе нужного работника вы можете не ограничивать возраст, пол, семейное положение и прочую ерунду. Для работы вам подойдут люди, всего лишь обладающие навыками компьютерной грамотности.

Выгоды и преимущества, казалось бы, очевидные. Однако, создание успешной интернет-торговли предполагает создание качественного сайта интернет-магазина и отлаженную действующую структуру работы. Особенно на начальном этапе требуется повышенное внимание со стороны владельца бизнеса. Кроме того, существуют и риски, которые могут подпортить общую безоблачную картину.

Риски интернет-магазина

Риски для покупателя. Чтобы там ни говорилось, но все равно покупатель не видит товар при покупке. И от момента оформления заказа до получения его в руки проходит время тревожного ожидания. Эта тревога будет постепенно уходить вместе с повторными покупками. Но пока репутация интернет-магазина нестабильна, этот момент будет присутствовать.

Риски для владельца интернет-магазина. Хакерские атаки. Для защиты от «грабителей» в сети интернет существуют свои средства безопасности. Если вы выбрали путь торговли через интернет, вы должны либо приобретать качественное программное обеспечение, либо взять эти риски на себя. Все как в обычном мире оффлайн.

Вечная борьба за клиента. Совершить повторную покупку в вашем интернет-магазине заставить не может никто. Борьба за клиента может осуществляться только безупречным качеством виртуального обслуживания, введением различных акций и скидок. Ну и конечно, внешний интерфейс вашего сайта интернет-магазина должен быть максимально приветлив к покупателю. Он почему-то должен захотеть купить именно у вас! Качество текстов, картинок, оригинальный дизайн – это первое, что привлечет к вам покупателя.

Именно поэтому, разработку интернет-магазина можно доверить лишь профессиональной веб-студии.

Итак, как же выглядит структура работы интернет-магазина?

Внутреннее устройство сайта интернет-магазина предполагает наличие системы управления контентом. Это может быть, как коробочный продукт, который самостоятельно устанавливается на хостинг, программный сервис или индивидуальная разработка системы управления сайтом веб-студии, которая потом предполагает ее же и обслуживать.

Для того, чтобы владельцу сайта было легко управлять своим виртуальным офисом, такие системы управления обычно интегрируются со стандартными системами учета. Это невидимая часть работы интернет-магазина. Покупатель же оценивает работу такого ресурса с точки зрения простоты заказа.

В хорошем интернет-магазине заказать товар должно быть легко.

Процесс покупки выглядит так. Пользователь выбирает на сайте нужные товары и услуги, кладет их в виртуальную корзину и выбирает метод оплаты и доставки. Заказ считается законченным при выборе всех данных.

В хорошем интернет-магазине заказ оформляется в виде сообщения при минимальной информации о покупателе. Это очень важно. Так как в наш стремительный век борьба за виртуального покупателя ведется на уровне кликов и переходов. Если в обычном магазине покупатель еще может задержаться у стойки с товаром, если ему что-то не понравилось (например, нахамили), то неприглянувшийся, непонятный, или слишком навороченный интернет-магазин покупатель скорее всего покинет и перейдет на другой. К счастью для покупателя, подобных предложений в интернете много.

Поэтому созданием интернет-магазинов должны заниматься исключительно профессионалы, владеющие техническими, дизайнерскими и маркетинговыми знаниями. Процесс оформления заказа в интернет магазине для покупателя должен быть максимально простым. Согласно исследованиям, регистрация, которую делают на сайте многие разработчики интернет магазинов, только отпугивает клиентов или бывает слишком сложна.

Серьезные веб-студии предлагают разработку интернет-магазина, где повторные покупки и возврат посетителей на сайт можно отслеживать с помощью аналитики.

Оплата заказа в интернет-магазине

Оплата заказа в хорошем интернет-магазине должна осуществляться любым удобным для покупателя способом. Например, с помощью:

  • Банковской карты
  • Банковского перевода
  • Наличных денег (курьеру)
  • Наложенного платежа
  • Электронных денег

Покупателю должно быть удобно оплатить заказ в интернет-магазине с учетом статуса (физическое или юридическое лицо). В России пока самым распространенным способом является оплата наличными при получении. Возможно позже, когда другие способы оплаты станут более доступны и удобны для покупателя, картина изменится.

Доставка заказа в интернет-магазине

Доставка заказа в интернет-магазине должна быть тоже четко проработана. После завершения заказа товар должен быть отправлен покупателю тем способом, который он указал. Это может быть курьерская служба, либо сторонняя компания, предоставляющая такие услуги, либо доставка по почте. В последнее время все чаще встречается способ самовывоза.

Если вы решили открыть большой бизнес с небольшими вложениями, то создание интернет-магазина – идеальное решение.

Цены на создание интернет-магазина

  • Срок изготовления от 30 дней
  • Стоимость создания интернет-магазина от 55 000 рублей

Мне нужно создать интернет-магазин

Поделиться: